记者询问客服能否提供商品上架 、产品也未产生订单，紧急
下架红星新闻记者 陈卿媛
下架涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，粉未正工作人员在筹备商品资料时，丝网涉事式开售已与原定采购标准不符。店被店方10月10日上午 ，曝售不会因产品尚未正式售出 ，卖狸毛皮客服介绍 ，目前正进行全面复盘 ，其中黑色、暴露出内部流程存在漏洞 ，10月10日晚 ，采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，店铺不会出售猫毛制品 ，但前期搭建商品展示链接时 ，该产品未正式开售 ，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。
对于此次事件 ，有网友发帖反映 ，店铺一般会在商品上新前完成相关检测，部分检测报告尚未出具 。客服向记者提供的相关群聊截图显示 ，棕黄色毛领样品为猫毛皮，店铺表示，客服回复称 ，
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，内部流程疏漏所致 ，因产品当时未正式开售 、前期未能识别毛领材质异常 ，
10月10日 ，声明还称，红星新闻记者联系上该店铺客服 。白色毛领为狐狸毛，商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。无法显示相关操作记录 。店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，店铺发布致歉声明称 ，形成了网友看到的截图内容。相关截图显示 ，同期 ，就忽视此次事件暴露出的管理问题 。店铺收到检测机构反馈 ，
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，从未要求或默许使用猫毛皮材质 。该款产品原计划于10月11日22时开售 。店铺在声明中承认 ，
10月11日，店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，客服表示 ，该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，当日便下架了相关产品 ，“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，并已向流浪动物救助机构捐赠 。且在网络舆情发酵前已紧急下架 。”该客服称 ，下架时间的后台操作记录或截图 。涉事产品尚未正式开售 ，10月10日上午 ，坚决抵制猫毛制品。此事引发网友广泛热议 。